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Orientation client2018-05-13T11:44:18+00:00

Notre objectif est toujours la satisfaction de nos clients

Notre politique d’entreprise, dans un effort pour aider les clients deviennent de plus en plus concurrentiel, est d’offrir la meilleure qualité au meilleur prix, en prenant toujours soin des aspects suivants:

Réponse rapide

Nous avons une très grande capacité de fabrication, ce qui nous permet de livrer les commandes dans les délais demandés par nos clients.

En période de production de pointe, nous avons fabriqué dans nos usines, en une seule journée, plus de 1000 tonnes, pour produire 12.000 barrières de sécurité routière avec tous ses équipements en une seule journée. Ceci est juste un échantillon de la capacité de production d’Industrias Duero.

Logistique intégrale

Nous pouvons offrir le transport complet de la destination partout dans le monde par des actifs terrestres, maritimes ou aériens, suivant les spécifications du client en ce qui concerne l’étiquetage, l’emballage, la préparation … ou les spécifications par défaut  q’Industrias Duero applique pour assurer le produit.

Assistance technique

Une équipe de professionnels à votre service assistera volontiers à vos questions et fournira des informations complètes sur la conception, les calculs, les normes, l’aspect de surface, revêtements … tout ce que vous avez besoin savoir sur nos produits, soit les barrières de sécurité routière ou d’autres équipements.

Industrias Duero participe activement au niveau international et national, à des séminaires, des discussions de formation avec nos clients et les administrations locales ou nationales, en ce qui concerne les systèmes de retenue avec le marquage CE, les besoins de transport et d’autres questions.

Vous pouvez compter sur nous si nécessaire, posez une question!

Nous collaborons également activement à l’élaboration des normes nationales et internationales, en fournissant notre expérience et connaissance technique  sur les systèmes de sécurité routière, dans divers forums, et de rester à la pointe des derniers développements et tendances dans les secteurs.

Information au client

A tout moment vous pouvez apprendre rapidement et facilement le statut exact de votre commande en appelant votre commercial attribué ou en accédant à ce site où vous pouvez voir l’état de votre commande.

Magasin

Nous avons beaucoup de rangement dans nos entrepôts, nous permettant d’offrir la possibilité d’importants dépôts en vue de faciliter la livraison de ses produits à l’utilisateur final sans avoir à retourner aux installations du client.

Projets clé en main

Industrias Duero grâce à sa vaste expérience dans les secteurs où se concentre son activité et sa capacité de production réalise pour ses clients des grands projets au niveau national ou international.

Nous réalisons tout type de projet á partir de la phase de préconception, conception, calculs de structure, le développement de l’ingénierie, la fabrication, galvanisé, peint, expédition, installation et montage, où nos clients ont besoin.

Nous développons, pour chaque projet, l’ensemble du processus du début à la fin, pour  fournir à nos clients le contrôle du projet avec notre équipe comme le seul interlocuteur.

Assurance de qualité

Une équipe de professionnels hautement qualifiés effectue des contrôles de qualité stricts à tous les stades de la production, obtenir en « temps réel » la traçabilité de tous nos produits parce que nos usines sont contrôlées avec des outils de gestion qui nous permettent d’avoir toutes les informations nécessaires á l’ heure exacte de la production , la productivité, les coûts et les stocks dans toutes nos usines.

La politique de qualité d’Industrias Duero a été depuis sa création un signe d’identité en faisant un effort particulier dans ce département comme un argument de différenciation de nos concurrents, ce qui a donné lieu à une amélioration continue. Cela nous a permis d’atteindre le leadership sur le marché: Nous sommes une entreprise leader de la sécurité routière dans notre industrie.

La recherche constante de l’amélioration des services, produits et processus de l’entreprise, combinée à des demandes de meilleure qualité des propre normes, nous a permis d’atteindre l’objectif d’une amélioration constante aux attentes de tous nos clients.

Le système qualité est structuré en fonction de l’application spécifique du cahier des charges de la norme UNE EN ISO 9001 «Systèmes de management de la qualité ».

Le certificat international de qualité  mis en place par Industrias Duero dans ses activités en conformité avec les exigences définies par la norme UNE EN ISO 9001, est reconnu par IQNet (Network International Certification).

L’expérience acquise dans plus de 60 ans d’activité nous a permis d’obtenir l’enregistrement de société d AENOR et l’accréditation des autres organisations internationales, qui garantissent la qualité de nos produits, de nos barrières de sécurité routière jusqu’á nos structures métalliques urbaines.
 Pour garantir la qualité finale, nous avons des laboratoires entièrement  équipés pour effectuer les fonctions suivantes: Control du processus des matières premières et control du produit terminé.

Les contrôles, systèmes et dispositifs utilisés sont calibrés et vérifiés conformément aux réglementations en vigueur et soutenus non seulement par notre système de qualité certifiée  , mais aussi par un expert d’entreprise externe de cette activité.

R&D+i

Pour Industrias Duero,  la recherche, le développement et l’innovation, est notre présent et notre avenir, consacrer de grands efforts croissants année après année dans nos budgets, devenant un besoin d’amélioration constante que nous nous sommes fixés comme objectifs prioritaires.
Nous développons de nouveaux produits et  modèles pour atteindre les objectifs souhaités.

Industrias Duero va au-delà des certifications de qualité requises. De lourds investissements en recherche et développement et innovation, font que nos systèmes de fabrication marchent main dans la main avec la nouvelle ère technologique dans laquelle nous vivons, incorporant á chaque produit développé et présent dans chaque service offert, qui différencie un bon produit d’un autre excellent.