Nuestra política de empresa, en su afán de ayudar a los clientes a ser cada vez más competitivos, es ofrecer la mayor calidad al mejor precio, siempre cuidando al máximo los siguientes aspectos:
Contents
- 1 Enfoque al cliente
- 1.1 Nuestro objetivo es siempre la satisfacción de nuestros clientes
Enfoque al cliente
Nuestro objetivo es siempre la satisfacción de nuestros clientes
Rapidez de respuesta
Disponemos de un parque de maquinaria muy amplio y con una grandísima capacidad de fabricación, lo que nos permite suministrar los pedidos en los plazos solicitados por nuestros clientes. En momentos de máxima producción hemos movido en nuestros almacenes, en un solo día, más de 1.000 tm, llegando a producir 12.000 barreras de protección vial con todos sus equipamientos en un solo día. Esto es solo una muestra de la capacidad de producción de Industrias Duero.
Logística integral
Podemos ofrecer transporte integral hasta el punto de destino en cualquier parte del mundo, por medios terrestres, marítimos o aéreos, siguiendo las especificaciones del cliente en cuanto a, etiquetado, empaquetado, preparación… o las especificaciones por defecto que Industrias Duero aplica para garantizar el producto.
Asesoría técnica
Un equipo de profesionales a su servicio atenderá gustosamente sus consultas y le facilitará una completa información sobre el diseño, cálculos, normativas, aspecto superficial, recubrimientos… cualquier cosa que precise sobre nuestros productos, ya sean barreras de protección vial o cualquier otro equipamiento.
Industrias Duero participa muy activamente a nivel internacional y nacional, en seminarios, charlas formativas con nuestros clientes y administraciones locales o nacionales, en cuanto a sistemas de contención con marcado CE, necesidades viales y otros temas.
Además colaboramos de forma activa en la redacción de normativas nacionales e internacionales, aportando nuestra experiencia y conocimientos técnicos sobre sistemas de seguridad vial, en muy diversos foros, y manteniéndonos a la vanguardia de los últimos avances y tendencias de los sectores.
Información al cliente
En todo momento podrá conocer de forma rápida y sencilla la situación exacta de su pedido, mediante una llamada a su comercial asignado o mediante el acceso en esta misma página web donde podrá ver el estado de su pedido.
¿Necesitas asesoramiento? Contacta con nuestros expertos
Almacén
Disponemos de gran capacidad de almacenamiento en nuestros almacenes, lo que nos permite ofrecerle la posibilidad de disponer de amplios depósitos, con el fin de facilitarle las entregas de sus productos al destinatario final, sin necesidad de volver a sus instalaciones, con el consiguiente ahorro.
Proyectos llave en mano
Industrias Duero gracias a su gran experiencia en los sectores en los que centra su actividad y a sus capacidades de producción y control, realiza para sus clientes proyectos de envergadura a nivel nacional o internacional.
Realizamos desde la fase de prediseño, diseño, cálculos estructurales, ingeniera de desarrollo, fabricación, galvanizado, pintado, expedición, instalación y montaje, donde lo precisan nuestros clientes.
Desarrollamos, en cada proyecto, todo el proceso desde el inicio hasta su finalización, facilitando a nuestros clientes el control del mismo con nuestro equipo como único interlocutor.
Garantía de Calidad
Un equipo de profesionales altamente cualificado realiza rigurosos controles de calidad en todas las fases de producción, consiguiendo en “tiempo real” la trazabilidad de todos nuestro productos, ya que nuestras fábricas están controladas con herramientas de gestión que nos permiten disponer de toda la información precisa y exacta en casa momento: producción, productividad, costes y stocks en todas nuestras plantas.
La política de calidad de Industrias Duero ha sido desde su fundación seña de identidad de la firma, realizando un esfuerzo especial en este departamento como argumento diferenciador de nuestra competencia, lo que ha redundado en una mejora continua. Esto nos ha permitido conseguir el liderazgo en el mercado: somos una empresa de seguridad vial líder en nuestro sector de actividad.
La búsqueda constante de la mejora de los servicios, productos y procesos de la compañía, combinada con exigencias de calidad superiores a la propia normativa, nos ha permitido alcanzar el objetivo de superación permanente de las expectativas de todos nuestros clientes.
El Sistema de Calidad está estructurado conforme a la aplicación concreta de las especificaciones de la Norma UNE EN ISO 9001 “Sistemas de gestión de la calidad”.
La certificación internacional del Sistema de Calidad implementado por Industrias Duero en sus actividades de acuerdo con las exigencias definidas por la Norma UNE EN ISO 9001, está reconocida por IQNet (International Certification Network).
La experiencia adquirida en más de 60 años de actividad nos ha permitido obtener el registro de Empresa de AENOR y la acreditación de otros organismos internacionales, que avalan la calidad de nuestros productos, desde nuestras barreras de protección vial hasta cualquiera de nuestras estructuras metálicas urbanas.
A fin de garantizar la Calidad Final, disponemos de laboratorios totalmente equipados para la realización de las siguientes funciones: Control del proceso de las materias primas y control del producto terminado.
Los controles, sistemas y aparatos utilizados se encuentran calibrados y verificados según la normativa vigente y respaldados no sólo por nuestro sistema de aseguramiento de la calidad certificada, sino por una empresa externa experta en esta actividad.
I+D+i
Para Industrias Duero, la investigación, el desarrollo y la innovación, es nuestro presente y nuestro futuro, dedicando grandes esfuerzos crecientes año tras año en nuestros presupuestos, convirtiendo en una necesidad de mejora constante que nosotros mismos nos fijamos como objetivos prioritarios.
Desarrollamos continuamente nuevos productos y diseños, hasta lograr los objetivos buscados.
Industrias Duero, va más allá de lo que las certificaciones de calidad exigen. Fuertes inversiones en programas de Investigación + Desarrollo + Innovación, hacen que nuestros sistemas de fabricación caminen de la mano con la nueva era tecnológica que nos ha tocado vivir, incorporando a cada producto desarrollado, y presente en cada servicio ofrecido, esa pizca de ingenio que diferencia un producto bueno de otro excelente.
